FIT Living Lab
Unser Anspruch: »Mittendrin, statt nur dabei«
Finden Sie mit uns heraus, wie sich Ihr Produkt und die Welt Ihrer Nutzer miteinander verbinden, gegenseitig verändern und voneinander lernen. Erfahren sie alles über das sozio-technische Zusammenspiel und welche Innovationspotenziale sich daraus ergeben können.
Wir schaffen ein ganzheitliches Verständnis Ihrer Produkte:
- User Experience: Wir zeigen, wie Ihre Nutzer in der echten Lebenswelt »ticken« und wie sie Ihr Produkt im Alltag wahrnehmen und verwenden, ohne die Dinge »Schönzureden«. Dabei geben wir Aufschluss darüber, was sie motiviert, das Produkt zu nutzen und wie es ihren Alltag beeinflusst.
- Living Experience: Wir liefern Erkenntnisse darüber, wie Ihr Produkt sich im Nutzeralltag zurechtfindet, sozio-technische Praktiken und Infrastrukturen beeinflusst und welche Herausforderungen in den komplexen und facettenreichen Umgebungen auftreten.
- Usability: Wir prüfen die Gebrauchs- und Praxistauglichkeit Ihres Produkts durch Erprobung im realweltlichen Kontext und unter Berücksichtigung des »täglichen Wahnsinns«. Dabei beleuchten wir, wann, wie und wofür ihr Produkt (noch) genutzt wird oder wofür es nicht geeignet ist, um so dessen Funktionen zu optimieren und Innovationen zu fördern.
Ihr Nutzen
Profitieren Sie von unseren Living Labs und erhalten gewinnbringende Vorteile:
- Reale Testumgebungen: Klassische Laborumgebungen führen oftmals zu typischen Laboreffekten und Verzerrungen; wir bieten Ihnen eine alltägliche, aber dennoch kontrollierte Testumgebung im realweltlichen Kontext. Hier fühlen sich Ihre (Test-)Nutzer am wohlsten und verhalten sich natürlich und sagen »was Sache ist«, ohne die Dinge zu beschönigen.
- Risikominimierung: Identifizieren sie mittels unserer Living Labs frühzeitig Schwächen und Risiken Ihrer Produkte im alltäglichen Umgang.
- Nutzerzentrierte Innovationen: Wir ermöglichen eine enge Zusammenarbeit mit Nutzern, um so besser auf ihre Bedürfnisse, Wünsche und Ängste einzugehen, und schließlich marktfähige Lösungen zu fördern.
- Nachhaltige Lösungen: Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse aus unseren Nutzerstudien lassen sich durch Ihre innovativen Lösungen alltägliche Herausforderungen adressieren, mit denen sie wirtschaftliche, soziale und ökologische Verantwortung übernehmen können.
- Innovationstreiber: Wir gestalten gemeinsam mit Ihnen und Ihren Nutzern innovative, marktgerechte sowie praxistaugliche Produkte.
- Höhere Nutzerakzeptanz und -bindung: Frühzeitiges Feedback aus dem echten Nutzeralltag erhöht die Nutzerakzeptanz und fördert eine langfristige Nutzungsbereitschaft.
- Erfolgreiche Produkteinführung und langfristiger Nutzungserfolg: Sehen Sie dabei zu, wie Ihr Produkt ein Zuhause findet und mit bzw. bei dem Nutzer das »Laufen« lernt. Beheben Sie so frühzeitig mögliche »Stolpersteine« und andere Mängel während der Aneignungsphase.